Les Concessionnaires Renault autour de moi

Un grand merci à M DAUFRESNE son écoute, sa priorité à satisfaire ses clients, pour ses conseils sans pousser à la vente pour autant et sa présentation de la ZOE électrique ICONIC. Grace à lui nous avons trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à nos besoins tant en autonomie que budgétairement. Les délais sont respectés et la livraison soignée le tout dans une excellente ambiance. N'hésitez pas à passer dans la concession Renault la Valentine, vous ne serez pas déçu, au top.

Très accueillant et de très bon conseils

J'étais de passage à Carry. J'ai eu un problème mécanique pour ma voiture et quelles bonnes surprises!!! Une dame fort sympathique qui s'occupe de l 'administration m a conseillé très justement. Et une mécanicienne, efficace, intelligente, rapide, a réparé ma voiture alors que je n'avais pas rendez-vous. J'ai pu repartir tranquillement. Bravo Mesdames et encore MERCI

Superbe accueil ! Merci encore à Sébastien du service RENT. Il n'a pas ménagé ses efforts pour trouver une solution. Sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme sont rares de nos jours.

Mon véhicule de société est tombé en panne fin septembre sous garantie, pas de véhicule de prêt de proposé. En deux semaines deux appels pour me tenir au courant de l’avancée des réparations puis plus rien. Et quand j’appelle en décembre on me dit que mon véhicule est prêt depuis plus d’un mois. Sans compter que j’avais demandé l’entretien qui n’avait pas été fait. Une attente interminable pour récupérer le véhicule. Une expérience pas top

Très bon accueil avec la commerciale Cassandra Guillon rdv à la hauteur de nos attentes

Après des échanges avec l un des commerciaux à propos d une de leurs annonces et des options présentes sur le véhicule. Je fais le déplacement pour voir et tester le véhicule mais une fois sur place les options pourtant confirmées dans les échanges n étaient pas présentes... J aurai aimé éviter les 3h de route aller retour pour rien... et aurai apprécié que le commercial rencontré ait un peu de compassion en présentant un minimum d excuses...

Le lavage des voitures étant interdit ,je peux comprendre que l'on me redonne ma voiture non lavé après révision ,mais donner 4 petits jetons pour compenser !!! Un peu radin non !? Car je suis certaine( pour l'avoir déjà fait ), que cela ne suffit pas !!! Enfin j'dit ça , j'dit rien !!!!😕😕😕

Très bon accueil...bonne prise en charge de mon véhicule, notamment pour les révisions...

Vendeur Dominique Lempire bon conseils, rapide efficace. Tout à été expliqué ! Processus d'achat réalisé avec succès. Je remettrais à jour l'avis d'ici quelque mois quand à l'utilisation du véhicule

Très satisfait de l'accueil du garage Renault - GGP AUTO à Villeneuve d'Ascq et du professionnalisme du vendeur, M.TAISNE.

Je suis extrêmement déçue du service client alors que nous payons les voitures assez cher. J'ai acheté ma voiture fin mai dont je suis contente mais le service client est nul. Le commercial qui m'a vendu la voiture m'a précisé la présence de tapis de sol supplémentaires achetés par l'ancien propriétaire mais je ne l'ai bizarrement pas dans ma voiture. De plus, le garage n'est pas en mesure de me remettre le compte rendu du contrôle technique de la voiture ni le talon de l'ancienne carte grise et par conséquent je suis toujours dans l'attente de ma carte grise dont personne n'est en mesure de me dire si la demande auprès de la préfecture a bien été faite. Chaque service se renvoie la balle et ça devient énervant parce que "tout le monde est en vacances et on ne les remplace pas", sauf que en attendant je ne suis pas en règle. Pour avoir des réponses, je suis obligé d'attendre le retour de vacances du commercial qui m'a vendu la voiture ce qui n'est pas normal et quand je me suis déplacé au garage pour avoir des réponses l'accueil était froid et très expéditif, personne n'est à l'écoute. Même les appels téléphonique aux services concernés ne m'ont pas aidés et personne ne me trouve de solution.