Les Concessionnaires Renault autour de moi

Très bon accueil avec une prestation de qualité pour ma révision annuelle

Nous sommes venus depuis Bordeaux chercher notre voiture d'occasion. Nous n'avons que des éloges envers Romain qui a géré la transaction de manière très professionnelle, malgré la distance, avec disponibilité et une grande gentillesse. Nous avons de plus été très bien reçus à notre arrivée. Félicitations à l'équipe, de vrais professionnels, impliqués et sérieux.

  C’est la première fois que je me permets d’écrire un avis très négatif sur une entreprise et je ne le fais pas pour régler des comptes : si le récit de mon expérience malheureuse avec le garage RENAULT MEAUX à NANTEUIL-LES-MEAUX pouvait éviter à quelqu’un de subir les mêmes déboires intolérables !!! J’ai confié le 5.12.23 à ce garage les réparations de ma voiture qui a été percutée dans la nuit par un chauffard alors qu’elle était garée correctement dans ma rue . Et j’ai pu la récupérer seulement vendredi dernier , donc près de 2 mois après l’avoir déposée chez eux pour des travaux de réparation qui ne demandaient que quelques jours . En effet , ils ont bloqué ma voiture en reportant sans cesse la date de fin du chantier , en instrumentalisant l’expert de l’assurance et en prétextant semaine après semaine la découverte de nouvelles pièces défectueuses à remplacer alors que le devis initial établi par cet expert de l’assurance ne l’exigeait pas et que j’avais réalisé le contrôle technique sans problème 23 jours avant . Je leur avais précisé que j’avais besoin de ma voiture pour me rendre à mon travail : je n’ai rencontré aucune considération de leur part , plutôt de la manipulation abusive  compte tenu de ma situation de dépendance vis à vis d’eux . Au final , j’ai fini par accepter leurs conditions inadmissibles pour pouvoir la récupérer et régler une facture salée pour des travaux non pris en charge par l’assurance . Fait terrible : c’est vous la victime d’un accident et vous devenez la personne qui pose problème et doit en payer tous les pots cassés . Je ne parle pas que des frais matériels mais aussi des préjudices psychiques : le stress , les insomnies et l’épuisement dans l’attente et l’incertitude et face à la mauvaise foi et la condescendance . Alors je souhaite que vous ne reviviez pas mon cauchemar avec ces gens sans qualités professionnelles et humaines .

Bonsoir , Nous avons acheté un véhicule dans votre concessionnaire, nous avons été surpris par votre accueil qui est chaleureuse, vos conseils , votre suivi . La sympathie de Monsieur Aviles, et de Séverine lors de la livraison de notre Nissan Qashqai, je recommande vivement ce garage de qualité et de confiance. Mr et Mme Charlotte.

Nous avons échangé avec Emmanuel Duval pour des renseignements sur un véhicule, personne très compétente, professionnelle et de bon conseil . Merci pour tout

Je suis passé dans cette concession pour me renseigner et acheter une Captur d’occasion. Et bien une chose est sure… je ne l’achèterai pas chez eux !!! Accueil à peine aimable, on a l’impression de les déranger. On rentre dans le bureau « occasion », on nous renseigne vite fait en nous disant d’aller voir les catalogues sur internet sans memenous proposer de nous asseoir pour faire le point sur notre projet. On demande une feuille pour pouvoir noter les infos que nous donne vite fait le vendeur, impossible car le monsieur n’a pas de feuille… j’étais estomaqué 😶. On demande de pouvoir voir le coffre d’un modèle on nous renvoie vers un vendeur neuf qui est occupé avec 4 groupes de clients qui attendent leur tour. On achète une voiture pas une baguette de pain…un minimum de professionnalisme et d’accueil client serait le bienvenu. Je n’y retournerai pas et j’ai acheté ailleurs.

Je penses que c’est la meilleure expérience que j’ai eu dans un garage! Au niveau de l’accueil la dame est très chaleureuse, nous avons été pris en main par Kevin et Sebastien, un sacré duo. Ils ont été très professionnels et sympa avec nous! Le contact client est incroyable et ce garage deviendra mon garage pour mes entretiens et mes futurs achats. Merci et à bientôt!

Un garage au top avec Claudine toujours très arrangeante et Maxime avec ses supers conseils: mes véhicules ne viennent que de là et ne se font réviser que là, comme ça je suis sereine à tous les coups! merci l equipe d Orchies pour votre investissement!

Bon service

Prise rapide de rendez-vous et bon SAV Personnel super sympa et compétent.

Prise en charge rapide, très bon accueil, professionnels prévenant tant au service entretien qu au service location. J'ai obtenu réponses aux questions posées. Merci à l'équipe.

Je suis ravie de mon achat très compétents et à l’écoute je n’hésiterai pas à recommander et à y retourner