Les Concessionnaires Renault autour de moi

A fuir ! Personnel très sympathique jusqu'à la livraison. Après la signature, aucun service client, aucune communication entre les différents services. 3 mois pour obtenir le paiement du véhicule qu'ils m'ont repris (3 mois de mails et d'appels). Ensuite la borne, livraison d'une Mégane E-Tech en août et à ce jour (en février de l'année suivante), toujours pas d'installation. Pour moi c'est de l'arnaque : les coûts borne/installation sont pris en charge à hauteur de 1800€ par Renaut mais après une visite du technicien des frais supplémentaires me sont réclamés. Je ne suis pas le seul dans ce cas, faites des signalements à la DGCCRF et saisissez le médiateurs de Mobilize. Perso je me retrouve avec une installation de borne 7KW de fabrication chinoise à 2600€ (coût total) et bien sur la concession et sa filiale Mobilize n'y peuvent rien; je précise qu'il y a 14 mètres de câble entre mon tableau électrique et l'emplacement de la borne, et aucun besoin de tranchée ou de percée de mur. Le prix chez la concurrence est aux alentours de 1200€ - 500€ de crédit d'impôt. Je passe sur le fait que l'autonomie du véhicule n'est pas du tout la même que celle donnée lors de la vente, que leur forfait révision (obligatoire en cours de LOA) a un coût exorbitant et qu'il ne fait même pas la diff entre un véhicule thermique et un véhicule électrique (les points de contrôle sont les mêmes). Niveau 0 de la satisfaction client.

Très content de cette concession automobile, vendeuse très agréable qui a sût me diriger vers le véhicule qui me correspondait. Je recommande très fortement ce Renault. Meilleurs Renault que j'ai fais depuis pas mal d'années.

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de RENEW pour l'accueil avec une mention spéciale pour le commercial Ludovic LAVAUD.Je suis très satisfait de mon achat.Cordialement

Entretien de véhicule qui s est déroulé parfaitement Accueil au top , personne professionnelle et gentillesse

Je ne peux pas mettre 0 alors je mets 1...Pitoyable : peut être d'excellents mécaniciens mais un accueil plus que médiocre qui ne donne pas envie d'aller plus loin : si la vitrine Client est la dame à l'acceuil téléphonique, on se demande comment de tels professionnels peuvent encore avoir des Clients...on dérange en sollicitant : en 3 minutes d'entretien, sans m'avoir rencontrée et vu mon vehicule, cette dame a été assez perspicace pour me dire que j'étais de mauvaise foi : anti commercial et honteux...je deconseille vivement.

Bon service

J’ai acheté un véhicule dans le pole occasion Renault. J’ai été très bien reçu et conseillé par Mr Laprune qui a su me guider dans mon achat. Je suis très contente de ma nouvelle voiture. La livraison s’est très bien passé grâce à Vincent. À bientôt

Cela s est très bien passé personnel agréable et à l écoute le point négatif la prise de contact avec la plateforme téléphonique catastrophique impossible d avoir les informations nécessaires et aucune mise en relation avec l atelier coupures de lignes …

J'ai été très bien reçu, tous le monde vous parle ,vous dit bonjour et vous propose une boisson. Ma voiture était la pour une vidange et quand je l'ai récupéré j'ai remarqué tout de suite le petit coût d'aspirateur, c'est un très beau geste 😉 merci chef , et garder votre petite secrétaire,elle est trop Mimie , et professionnalisme. Il y a une bonne équipe , Limoges ferais bien de prendre des notes !!! .

Excellent service pro plus. L'équipe est très professionnelle et efficace. L'accueil est toujours convivial ! Merci à Jonathan et ses collègues. Je recommande.

Personnel très sympa

Prise en charge rapide après un dépannage Panne survenue après une révision dans une autre concession Renault Il nous ont même ramené notre véhicule à notre domicile Merci beaucoup