Je tenais remercier Renault frejus et plus particulièrement mr Dupont Damien pour tout les efforts commerciaux fait dans le cadre de notre achat de captur, il s'est déplacé à notre domicile n'ayant plus de véhicule, il nous également livré la voiture.
Encore merci nous recommandons le garage Renault frejus les yeux fermés....
Très bon accueil de Mr Bernier, professionnel et disponible.
Bon accueil à la réception du véhicule (explication techniques et dossier administratif) . Je recommande
Alors comment informer la clientèle, dans cette concession il y a beaucoup de choses à revoir malgré un personnel volontaire et compétent. Ils font leur maximum avec peu de moyens. On ressent beaucoup trop de stress, un manque de reconnaissance des employés. Je remercie M, il se reconnaîtra pour son accueil et son professionnalisme.
Une concession qui à un service étonnamment long vous avez rendez-vous pour le remplacement d'un filtre d'habitacle à 8h30 on vous dit qu'elle sera prête à 12h00 et quand vous lui dites que ça prend 10 minutes logiquement Ils vous dit que oui mais que le technicien est tout seul et qu'il s'occupe déjà d'un véhicule donc ne donne pas de rendez-vous ce jour là si vous n'avez pas de technicien disponible.