Les Concessionnaires Renault autour de moi

Personnel très agréable, à l'écoute et qui conseille le client. Merci Renault minute. 🙂

Très bien accueillie,Florent est au Top,explications très bien expliquées,bien que j’attendais un rdv pour souscrire une assurance

Les équipes sont vraiment très pro rien à dire en carrosserie où mécanique nous recommandons se garage. Merci a Christelle Guillaume et Thierry pour leurs professionalisme.

C'était une simple révision annuelle mais tout s'est bien passé, prise de rendez vous, véhicule rendu rapidement,les explications précises à la reprise de ma voiture...... Je n'ai pas fait attention sur le moment mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu que ma voiture avait été lavée intérieur et extérieur,un grand plus !

Alors que la voiture sort du contrôle technique avec pneus nickel, une jeune femme à l'accueil SAV affirme avec beaucoup d'aplomb que les pneus sont au témoin, à changer, très dangereux etc. Elle le dit le matin lorsqu'on laisse le véhicule, et le soir quand on le récupère. Le diagnostic est archi faux mais la jeune femme, M., a tellement d'assurance que des clients qui ne connaissent pas bien peuvent se faire avoir... Mensonge + insistance = tentative pour forcer à la vente... En bonus : cette personne souffle quand on arrive à 18h05, alors qu'on a vérifié avant de venir que le garage ferme bien à 18h30 (déso y'a des gens qui travaillent jusqu'à 18h !). Et cette impression désagréable : l'ambiance a l'air hyper chaleureuse entre personnels de l'autre côté du comptoir, mais beaucoup moins lorsqu'on se retourne face au client... Attitude à revoir d'urgence.

Bonjour, très bon accueil de l'atelier mécanique, très réactif et très professionnel, bon courage à toute l'équipe.

Disons j'aurai mis 4.5 étoiles sur 5. Travaux de carrosserie et réparation du phare arrière parfait. Je ne dénigre pas leur travail c'est tout propre. Accueil par les hôtesses: parfait. Gros bémol : le temps des travaux, le garage a voulu me prêter le grand scenic 4. J'ai 3 enfants de moins de 4 ans dont des jumelles de 9 mois. Le véhicule en question n'est pas homologué pour accueillir 3 sièges auto enfants à l'arriere. Ce qui est dommage c'est que c'est moi en temps que cliente qui les ai informé du problème... Ils ne le savaient pas... Dommage c'est quand même une voiture de leur marque !!! Aucune solution de leur part, j'ai dû me débrouiller par moi même pour me véhiculer avec mes enfants. Avoir une vraie familiale en réserve serait bien. Je comprends aussi qu'on ne peut pas s'adapter à tout les types de famille mais 3 enfants ça reste quand même assez courant.

Super sympa j'avais un problème de voyant qui me disais de me stopper immédiatement j'ai été reçu en moins de 10 minutes le problème a été compris en 3 minutes et régler en 5 c'était une histoire de liquide de frein merci beaucoup à toute l'équipe je peux repartir en pleine sécurité et confiance et pleine de gratitude envers vous

Accueil sympathique et assez rapide. SMS pour prévenir de la mise à disposition après travaux. restitution rapide.

Paul B. est un très bon chargé de clientèle restant à l'écoute du client. Il s'assure du suivi et de la qualité de prestation à réaliser sur le véhicule.

J’ai déposé ma voiture pour une révision j’ai été très bien accueilli + service très rapide. Je recommande à 100% ce garage, très satisfaite

Un grand merci à Edouard pour son professionnalisme, son accueil, ses explications sur la nouvelle Austral. Nous avons pu l’essayer et être convaincus par ce moteur hybride.