Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été emmené dans ce garage. Une semaine pour réparer un injecteur, le délai me semble correct pour une intervention non prévue. Bonne communication et disponibilité de l'équipe sur place
C'est parce que je ne peux pas mettre 0 sinon ça les mérite ! Mon fils en panne de batterie avec sa clio a 2 rues du garage. Accueil déplorable. Refuse de venir aider. Me dit de me débrouiller avec Renault Assistance et me donne un faux numéro. Si vous espérez faire faire la pression des pneus et les niveaux une fois par mois comme vous l a conseillé la concession de Douai n y comptez pas chez Demessine,ils n ont pas que ça à foutre de faire les niveaux gratuits pour le compte de la maison mère ! Je pense chère Madame de l accueil que vous devriez apprendre à être polie et correcte avec les clients. Sinon changez de métier !
Pas content pour les prix des pneumatiques proposés (double du prix de ce que l'on trouve dans d'autres commerces) . Je savais que je paierais plus cher en allant chez Renault directement, mais de là à payer le double, je n'en reviens pas.
C'est dommage car le service réparation est très compétent (pneus changés et parallélisme revu en moins de 75min). L'accueil est plutôt sympa aussi.
Accueil aimable. Dès le début on sait exactement le prix et ça j'apprécie. Personnel compétent. Ayant fait la révision à l'atelier mécanique et non à Renault minute, j'ai eu mon véhicule nettoyé et ça un plus qui fait plaisir.
J’ai été très bien reçue et conseillée par Mr Taisne qui ne ménage pas ses efforts pour s’adapter à son interlocutrice et lui trouver les meilleures solutions en fonction de ses besoins . Merci à lui pour son professionnalisme .