Je suis passée à l'improviste parce que mon pneu arrière droit se dégonflait beaucoup trop rapidement. Un jeune homme regonfle mes pneus et vérifie les bars. Il me dit que malheureusement il pense que mon pneu est crevé. Effectivement il prend le temps d'écouter et entend le sifflement de mon pneu. Il m'annonce qu'il est désolé mais qu'il n'a personne de disponible pour réparer immédiatement. Un collègue de l'atelier entend notre discussion et me demande si j'ai 30 minutes devant moi... Ils allaient terminer une voiture et me changerait mon pneu dans la foulée. Pour lui il n'y en avait pas pour très longtemps.... J'ai effectivement attendu une petite demi-heure et suis repartie avec un pneu réparé !!! Tous ont été très sympathiques et efficaces malgré que je n'avais pas de rendez-vous....
Tout était parfait : voiture de prêt en attendant les réparations de la mienne, informations parfaites, disponibilité de toute l’équipe, professionnalisme et… un accueil chaleureux qui donne envie de revenir juste pour prendre un café en bonne compagnie 😁. Merci
(Et tout de même une mention spéciale pour Sébastien 🤩)
Merci à Mme DIVARET qui s'est montrée très à l'écoute, très professionnelle et de très bons conseils ! je recommande et la remercie pour son accueil et sa disponibilité !
Personnel agréable et réactif
Malgré des difficultés d’approvisionnements en pièces ils font tout pour vous tenir informer et prennent en compte vos besoins.
En attente d'une pièce afin de faire les réparations pendant plus de 2 semaines, on m'a bien dit que je serais contactée lorsqu'elle serait acheminée jusqu'au garage afin de fixer le RDV des réparations. Or j'ai dû appeler moi même pour qu'on me dise que la pièce était toujours en attente, mais qu'en réalité je n'en avais pas besoin pour rouler avec mon véhicule. Une attente inutile !!
Bon accueil au garage, rendez vous pour déceler la panne très rapide, rapidité pour le devis faire la réparation bon conseil. La réparation a été très bien faite.
Merci Monsieur BERMOND de vous être rendu disponible pour moi, de m’avoir écouté et compris ce mercredi 10 mai 2023 alors que je patientais à l’accueil de l’atelier mécanique pour un problème lié à l’AD BLUE de mon véhicule. Je suis client depuis plusieurs années et votre professionnalisme ainsi que votre gentillesse m’encouragent à le rester.