Les Concessionnaires Renault autour de moi

lamentable ! je suis tombé en panne avec ma scénic le 4 février , la poulie de l'alternateur avait sautée, rien de bien compliqué. Ma voiture Renault est donc restée à ce garage Renault pour réparation. j'ai appelé tous les jours pendant 10 jours, à part une secrétaire qui me pipeautait je n'ai eu personne ! Lamentable !! Mon petit garagiste sympa a finit par loué une dépanneuse pour venir chercher ma voiture et la réparé lui-même 0 pointé à ce garage avec un gros irrespect du client fuyez le et si vous êtes dépanné par eux n'y laissé pas votre voiture !

Super accueil! je suis arrivé de l’autre bout de la France pour une LOA est j’en suis pas déçu! Romain et sont alternant Yohan on était super! Je recommande à 100%

Bel exemple d'un garage Renault qui fait passer le bénéfice de son entreprise avant le bien-être de ses employés et la qualité de son service clients! J'avais rendez-vous à 9h ce matin pour laisser ma voiture. J'y étais à 9h mais j'ai dû attendre 1h avant d'être prise en charge. La jeune femme à l'accueil est charmante et fait ce qu'elle peut pour rendre l'attente moins dure et le jeune homme (seule à l'accueil mécanique) devait tout faire seul pour enregistrer les clients et leurs voitures pendant que les vendeurs en costume-chemise se baladaient dans le magasin. Je ne sais pas comment est managé ce garage mais le côté concessionnaire est un peu trop favorisé par rapport au côté atelier réparations. J'ai bien conscience que cela rapporte moins de faire réparer les voitures que d'en vendre mais je suis finalement répartie avec ma voiture car je préfère donner mon argent à un garage (sûrement plus petit) plutôt qu'à ce garage qui se fiche complètement de laisser poiroter ses clients presqu'une heure alors qu'ils avaient rendez-vous et qui se fiche que ces employés soient en train de galérer pour contenter les clients avec le peu de moyens qu'ils ont! Ils seraient temps de prendre soin des employés qui connaissent leur travail et de recruter des vendeurs de vendeurs qui seraient incapables d'aider les personnes qui enregistrent les voitures à l'atelier de réparations. Et peut-être embaucher des mécanos pour que les diagnostics soient plus rapides! Bref je déconseille ce garage, malgré la bonne volonté des employés et leur accueil professionnel.

Très bon accueil, équipe très professionnel.

Très bon accueil et équipe très professionnelle ,compétente et à l'écoute de nos demandes .

Aucun élément positif. Attendre 2h30 quand on vous annonce d'abord 1H puis 1H30...c'est se moquer du monde.

J'ai été très bien accueilli par une jeune fille, elle était souriante et a mon écoute, je suis très satisfaite de cette accueil

Expérience exceptionnelle avec la concession Renault Fréjus ! La livraison a été très satisfaisante, et les services pour mes voitures ont dépassé mes attentes. Un grand merci à Emma et Romain pour leur professionnalisme et leur excellent service client.

Le commercial accueillant est très sympathique #Erwan La concession laisse tout de même à désirer en terme d'entretien aussi bien pour le nettoyage que pour l'entretien des éléments qui la compose.

Accueil bienveillant et courtois . Explications claires.

Réactivité, professionnalisme et amabilité ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Accueil sympathique et professionnalisme