Les Concessionnaires Renault autour de moi

On appréhende toujours en tant que femme, seule, de se rendre dans un garage. Pas d'inquiétude avec Renault la Valentine, même pour l'achat d'une voiture d'occasion. J'ai très bien été reçue et conseillée avec respect et bienveillance. Un grand merci à Jérôme et au reste de l'équipe.

Je suis passé dans cette concession pour me renseigner et acheter une Captur d’occasion. Et bien une chose est sure… je ne l’achèterai pas chez eux !!! Accueil à peine aimable, on a l’impression de les déranger. On rentre dans le bureau « occasion », on nous renseigne vite fait en nous disant d’aller voir les catalogues sur internet sans memenous proposer de nous asseoir pour faire le point sur notre projet. On demande une feuille pour pouvoir noter les infos que nous donne vite fait le vendeur, impossible car le monsieur n’a pas de feuille… j’étais estomaqué 😶. On demande de pouvoir voir le coffre d’un modèle on nous renvoie vers un vendeur neuf qui est occupé avec 4 groupes de clients qui attendent leur tour. On achète une voiture pas une baguette de pain…un minimum de professionnalisme et d’accueil client serait le bienvenu. Je n’y retournerai pas et j’ai acheté ailleurs.

Accueil pitoyable ! Ne pense qu'à l'argent ! Personnel d'accueil très désagréable. Ne recommande absolument pas.

Très bon accueil au service après vente, l'équipe est professionnelle et au service du client.

Très bien rendez pris a l heure et soucis réparer

J’ai été pris en charge immédiatement à mon arrivée par un collaborateur souriant, très professionnel et prévenant. Il m’a bien expliqué les travaux qui allaient être réalisés. Le véhicule a été terminé plus tôt que prévu et j’ai pu aller le récupérer à midi plutôt que le soir. C’est la même collaborateur qui m’a accueilli à mon retour. Il m’a expliqué les travaux réalisés. La facture était raisonnable et j’ai eu le plaisir de trouver mon véhicule lavé et aspiré. En outre j’ai bénéficié d’un véhicule de courtoisie.

Excellent accueil de Monsieur Damien Dupont. Explications très claires pour l’achat d’un véhicule. Vendeur très efficace.

Tres bien pour la partie mécanique

Parfaite! M. Taisne a été très arrangeant après « quelques » soucis avec ma voiture à rendre …. Et j’ai été très bien reçue au garage de VDA ainsi que celui de Fâches Thumesnil à la remise du véhicule.

"Expérience décevante chez Renault . Malheureusement, le conseiller (Lucas) nous a accueillis de manière peu professionnelle, faisant preuve d'un comportement discriminatoire lié à nos origines. Nous attendons un service client respectueux de la diversité et espérons que des mesures seront prises pour garantir une expérience positive à tous les clients."

Très heureux de mon expérience dans cette concession, j’ai été accueilli par Mr Edouard Cichy qui connait parfaitement son produit. Très professionnel mais surtout sympa! Je recommande cette concession au professionnalisme sans faille

Merci à Jordan pour la pression de mes pneus ! Mention spéciale à Augustin et son sourire 🙏🏻 Bravo à l'équipe !