Vraiment pas recommandable, j'ai eu un accident et comme mon véhicule est un Ford ce concessionnaire n'a pas voulu me la prendre en réparation, disant qu'ils donnent la priorité au véhicule Renault un scandale, il n'y a pas que des Renault, ce concessionnaire est affilié avec mon assurance donc j étais obligé d'aller chez eux .voilà la cause du problème ,et pour véhicule de prêt, je ne m étalerai pas, encore eu un problème, j arrête la a fuir.
Accueil par les hôtesses: parfait.
bémol : le temps des travaux qui a dépassé ce qui avait été initialement convenu mais j'ai eule droit à une Mégane en remplacement.
Travail de carrosserie très mal exécuté, non terminé, malgré des délais explosés. Très déçu...Travail va être repris, donc appréciations non définitives...MAJ : Demandes entendues par Renault Guéret, défauts repris...Les défauts sont corrigés, véhicule finalement bien réparé après quelques frayeurs. Chef service carrosserie agréable et compréhensif...
Garage au top. RAS. Mécaniciens qualifiés très à l'écoute. Le chef d'atelier monsieur Bottela est très professionnel et (malgré la charge de son travail) est toujours disponible pour répondre à nos questions et il est de très bons conseils.
"Expérience décevante chez Renault . Malheureusement, le conseiller (Lucas) nous a accueillis de manière peu professionnelle, faisant preuve d'un comportement discriminatoire lié à nos origines. Nous attendons un service client respectueux de la diversité et espérons que des mesures seront prises pour garantir une expérience positive à tous les clients."
Accueil téléphonique très agréable et sérieux,
accueil physique impeccable avec des renseignements de qualité.
Merci pour les informations que vous m'avez donné et les prestations de l'atelier.