Les Concessionnaires Renault autour de moi

Nous avons amené notre Renault Captur pour la révision et le contrôle technique vendredi 26 mai 2023 à 13h30. Nous avons été pris à l heure mais la suite est assez hallucinante. Tous les contrôles ont bien été effectués mais pratiquement à la fin la personne qui s occupait de notre véhicule nous signale que le technicien celui "qui a la valise" étant déjà parti pour son week-end de 3 jours, nous nous trouvons donc avec notre voiture sans ordinateur de bord faute du code Pin. Pas de radio, pas de téléphone, pas d heure pas de caméra de recul etc .... j aimerais savoir si c est normal. En tout cas nous avons été très déçu. Il faudra donc retourner mardi en espérant que la Personne qui a le code Pin soit revenu de son week-end et n ai pas attrapé un rhume. Je suis désolée mais il fallait qu on le dise.

rendu se samedi a DACIA pour acheter un véhicule neuf voilà mon avis sur se concessionnaire. très bon accueil, équipe très pro et bien a l'écoute des besoins du client. bien que les négociations aient été difficile car je sais que je suis exigeant l'équipe a bien su répondre et s'adapter a mes attentes. si je ne met pas 5 étoiles se n'est pas pour la concession, c'est juste à cause du délai de livraison. en effet pas avant octobre donc 7 mois de délai. message modifié le 06/07/21 finalement j'ai eu ma voiture fin juin donc je remet une étoile. au top

Très bon accueil (Nicolas de Oliveira) on voit tout de suite son professionnalisme et surtout une touchante intention avec le petit bouquet de fleurs offert pendant la remise des clés de mon véhicule

Véhicule déposé en carrosserie le 18/09 pour refaire l'arrière du véhicule suite à accident. Je repars le lendemain sans les monogrammes DACIA (bout de plastique moulé) et DUSTER (autocollant). Au 20 Décembre, toujours pas de plastique ni d'autocollant malgré mes relances. "Rupture de stock" mais de qui se moque-t-on ? OK pour l'équipe carrosserie et zéro pointé pour le groupe Renault-Dacia dont le sérieux ne fait que sombrer dans les bas-fond d'une entreprise digne du tiers-monde.

Achat véhicule mai 2023, livré en juin 2023. Excellent accueil, commerciale très professionnelle. Mise en main excellente. Merci

Personnel agréable et réactif Malgré des difficultés d’approvisionnements en pièces ils font tout pour vous tenir informer et prennent en compte vos besoins.

Ma voiture a été lavée. Mon carnet d'entretien a été mis à jour (cela n'avait pas été fait depuis 5 ans. La vidange a été faite et la courroie de distribution a été changée.

Je recherchais un véhicule récent et suffisamment grand pour accueillir toute ma famille (nous sommes cinq) dans un budget serré. J'avais vu sur le site internet de la concession plusieurs véhicules susceptibles de m'intéresser donc je me suis rendu sur place. Mr MERCIER a tout de suite cerné mon besoin et m'a orienté vers un DACIA Lodgy de 2020 disponible sur le parc. Après présentation du véhicule et un essai sur route j'ai décidé d'en faire l'acquisition. J'ai récupéré le véhicule le 08 mars dernier et j'en suis pleinement satisfait. Passage à la concession le 15 mars en fin d'après midi pour un problème de capteur de pression de pneumatique. Je n'avais pas de rendez-vous mais ma voiture a été prise en charge aussitôt avec remplacement du capteur défectueux dans la foulée. Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier et de la réception mécanique pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Très jolie lieu

3 véhicules achetés 3 véhicules dysfonctionnel. Sur ma 3eme voiture un problème de freins pour une nouvelle épave achetée. Pire encore je leur ai annoncé ce problèmes il y a quelques temps pour qu’ils me disent qu’ils ne pouvaient ps prendre mon véhicule sans un mois d’attente alors que c’est eux qui me l’ont vendu en l’état soit disant vérifié! Pour avoir une perte de contrôle a cause de ce soucis de freins. Le garagiste m’a annoncé un devis de 4000€ de réparation ( pour un problème qu’ils n’ont pas su gérer une fois de plus ) pour 2500 ailleurs pour tellement mieux est tellement plus. Une honte 7 mois de batailles avec vos véhicules moisis. 7 mois de galère et de frais supplémentaire du fait de votre incompétence. Je n’en resterai pas là.

Merci Monsieur BERMOND de vous être rendu disponible pour moi, de m’avoir écouté et compris ce mercredi 10 mai 2023 alors que je patientais à l’accueil de l’atelier mécanique pour un problème lié à l’AD BLUE de mon véhicule. Je suis client depuis plusieurs années et votre professionnalisme ainsi que votre gentillesse m’encouragent à le rester.

Très bon accueil, disponible, honnête, travail bien fait et rapidement. Je recommande.