Les Concessionnaires Renault autour de moi

L'ensemble de notre appréciation est très satisfaisant tout au long du processus d'achat du véhicule, depuis la prise de contact en succursale jusqu'à la prise en main du véhicule. Lors de la vente, tout les éléments nous ont été communiqués de manière simple et efficace, toutes nos questions ont trouvé réponse. Les échanges ont été particulièrement courtois, et très professionnels en même temps, nous mettant à l'aise. Cette expérience a été un bon moment passé et tout les éléments de mise en confiance étaient là avec une approche commerciale très vive et attrayante. Un grand merci à monsieur GIMENEZ qui a piloté l'ensemble de la procédure de main de maître. Pour la prise en main du véhicule tout a également été parfait tant du point de vue des échanges administratifs que ceux des explications techniques eux mêmes. Les renseignements fournis ont été complets. A cause d'une complexité d'approche des différentes fonctionnalités, j'ai dû faire reprendre les explications à plusieurs reprises et le collaborateur en charge de la remise a pris le temps nécessaire avec la bonne pédagogie d'accompagnement afin que je puisse partir serein au volant du véhicule. Donc, là également, un grand merci à monsieur DAUMAS pour sa bienveillance et patience. J'ai également apprécié la visite lors de ce moment de monsieur GIMENEZ qui s'est présenté à nous et a accompagné une partie de la prise en main. C'est une façon d'humaniser les relations et très rassurante. Même si les conditions de cessions d'un véhicule de ce type sont soumis à des règles commerciales strictes, je peux dire que cela s'est passé dans une bonne ambiance, sans emphase ni arguments pesants que l'on peut craindre dans ce genre de situation. Bref, tout était parfait et cet épisode d'achat a été un bon moment passé.

Merci à Sebastien pour son professionnalisme ! Du début de notre échange à la réception du véhicule il s’occupe de tout c’est très agréable.

Un accueil parfait. Hugo a été très pro concernant notre demande de leasing pour la Zoe. Informations claires et transparentes, Hugo est à l’écoute de ses clients et s’adapte à la demande des clients. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Des commerciaux comme vous… ça se perd! je suis ravie de mon échange avec lui et je recommande a 100% Rdv dans quelques mois pour la réception de la voiture. Merci 🙏🏽

Très bon garage ! Professionnel! Conseils au top !

Très bon personnel, un accueil agréable, du personnel à l'écoute et qui essaie de toujours faire au mieux. La dame de l'accueil (désolée je n'ai pas le nom est au top) Le service carrosserie et le service location de voiture est très professionnel, très accueillant et très arrangeant. Continuez comme ça.

Accueillant efficace, travail de pro. Je recommande

Bonjour je viens vous faire part de mon expérience dans cette concession pour le moment pas dessus. Une vendeuse très professionnelle Voiture commandé le 22 Décembre 2023 et si tout va bien je pourrais la récupérer le 5 Janvier 2024 Merci à Madame Marchi

Accueil agréable, rapide, très efficace

J’ai été pris en charge immédiatement à mon arrivée par un collaborateur souriant, très professionnel et prévenant. Il m’a bien expliqué les travaux qui allaient être réalisés. Le véhicule a été terminé plus tôt que prévu et j’ai pu aller le récupérer à midi plutôt que le soir. C’est la même collaborateur qui m’a accueilli à mon retour. Il m’a expliqué les travaux réalisés. La facture était raisonnable et j’ai eu le plaisir de trouver mon véhicule lavé et aspiré. En outre j’ai bénéficié d’un véhicule de courtoisie.

Message particulier pour Loïc de Renault GUERET. Un dévouement exceptionnel lors d'une panne en soirée. Merci beaucoup à ce commercial ! On voit le professionnalisme d'une personne dans les problèmes ! La fidélité se créent grâce au service après-vente ! Par contre, l' assistance Renault laisse un peu à désirer ! J'ai eu au téléphone des personnes pas à l'écoute ! Un manque d'empathie.....en pleine pluie... On paie un service.....un minimum ! SVP Je dirais la qualité de services est à améliorer !

Service sérieux et fiable. Bon accueil et bon conseil d'une visite sur l'autre

Pour la 2ème fois en quelques années les différents employés de ce grand garage viennent de m’aider dans des délais très courts, au regard de leur planning, alors que j’étais en vacances près de ce Fréjus. Accueil très agréable, professionnel et compréhensif.