Accueil dans le timing. Présentation du devis détaillé. Prise en charge du véhicule, mise en place des housses et plastiques de protection. Conseil par rapport aux travaux à effectuer. Restitution dans les temps. Explication de la facture. Sympathie.
A améliorer, surtout pour vous, faire le tour de la voiture avec le client pour notifier les éventuels rayures ou autres afin d'éviter les soucis lors de la restitution.
Nous leur achetons nos véhicules, vendeur très sympathique et pour le suivi des véhicules ou de l'entretien le service atelier est très consciencieux. Nous n'avons jamais eu de problème. Ce qui n'est pas le cas pour un autre concessionnaire de la même marque près de chez nous. Nous faisons 120 kms et avons un bon accueil. Nous sommes clients depuis au moins 15 ans. Merci à vous tous et rester comme vous êtes.
Vraiment un grand merci pour l'accueil, un soir de 31/12 après avoir été dépanné sur l'autoroute en fin d'après midi le garage a eu la gentillesse de permettre à notre petite famille de rester à l'abris de la pluie jusqu'a ce que nous soyons récupéré et cela bien après la fermeture théorique de l'établissement.
Bonsoir , Nous avons acheté un véhicule dans votre concessionnaire, nous avons été surpris par votre accueil qui est chaleureuse, vos conseils , votre suivi . La sympathie de Monsieur Aviles, et de Séverine lors de la livraison de notre Nissan Qashqai, je recommande vivement ce garage de qualité et de confiance. Mr et Mme Charlotte.
Merci à Monsieur Aviles dans l'accompagnement de l'achat de notre Dacia Sandero Stepway 2021 ECO-G. Tout c'est passé à distance sans soucis. N'hésitez pas à passer par lui :)
Édit: Suivi post achat parfait également
Lors de ma visite dans le concessionnaire Renaud j’ai eu un conseiller d’exception qui m’a aidé dans ma recherche d’une nouvelle voiture Gaetan est super professionnel et surtout à l’écoute des attentes clients.
J’ai pu obtenir la voiture de mes rêves grâce a sa persévérance. Donc merci à lui !
Du vol! Restituer une voiture neuve et se voir facturer 900€ ça fait mal! Des pneus mi usure facturé dans leur totalité, un accroc à la peinture facturé 300€ et j'en passe.... Responsable indisponible bien sûr... Joyeux Noël !!