J’avais rendez-vous à 9h45 pour la révision de la 1ere année d’une voiture neuve. J’ai dû attendre jusqu’à 10h45 debout pour que ma voiture soit réceptionnée.
Pour une première visite, on ne m’a rendue ma voiture qu’à 16h30, sans solution pour me permettre de rentrer chez moi.
Rendu de la voiture, de nouveau attente de 30 mins.
Au total dans la concession j’ai compté une dizaine de personne qui ne faisaient rien et qui regardait la pauvre personne chargée de récupérer les véhicules trimer comme un malade.
Peut être faut-il revoir les tâches données au staff et surtout revoir le nombre de personne réparties dans les différents services…
Je ne doute pas que la personne en charge de réceptionner les Dacia saura aussi réceptionner les Renault…