Bonjour,
Je trouve que le sérieux de l équipe de Renaud SATAC, Fréjus, à bien changé ...
En effet, j' ai eu à faire à différents personnels, avec un problÚme de doubles de clefs déjà payé et commandé depuis plus d' un mois , ne les ayant toujours pas reçues ...
On m affirmait qu il Ă©tait impossible de prĂ©tendre Ă ĂȘtre remboursĂ©e ou bien d obtenir un avoir.
J ai dû beaucoup insister, et finalement, je suis arrivée à joindre le service Litige.
Heureusement que par ce biais, la somme va m' ĂȘtre remboursĂ©e.
J' aurais préféré, que l on me prenne un peu plus au sérieux lors des différentes visites, que j' ai eu aux différents comptoirs de cette consesion.
De plus, possĂ©dant une Clio 3, qui n est pas une voiture des plus rĂ©centes, lors du rĂ©sultat de mon contrĂŽle technique, Renault 1 mois aprĂšs, ne pouvait pas me fournir, puis me remplacer les piĂšces, pour ĂȘtre aux normes.
Je suis donc allée chez un garagiste différent, qui lui n a eu aucun problÚme à obtenir les piÚces nessairsaires pour pouvoir conduire en toutes sécurité.
Donc, je ne peux pas témoigner, si c est l enseigne Renaud qui a changée la qualité des services, ou bien seulement cet établissement.
J espÚre que mon témoignage sera lu par des personnes responsables au plus haut de chez Renault, afin d' améliorer les différents problÚmes que je vous ai signalés.
Cordialement, Madame Cazaban- GRELLY.