Très satisfaite d'avoir confié mon véhicule aux experts de Renault. Ma voiture est à nouveau fonctionnelle, après une visite chez Feu vert et des complications. Gabriel a parfaitement suivi les travaux sur mon véhicule et a communiqué facilement avec moi sur l'état d'avancement. Un gros merci à tous
Accueil plus que parfait de la part d Aurélia à chaques passages et au téléphone..elle court partout tout le temps mais nous offre toujours un beau sourire...merci également à Sébastien (location)pour sa gentillesse..
En ce qui concerne le suivi des voitures achetées chez Renault occasion c est zéro obligée de revenir régulièrement parce qu'il faut suivre le protocole...en attendant la garantie et le temps tourne ....alors les petites pannes on répart les grosses on suit le protocole et surtout on attend que la garantie soit terminée comme ça c est plus leur problème,alors même si vous êtes toujours bien reçu par tout le monde car c est vrai tout le monde est sympa ,le suivi c est zéro.
Dommage...
Dépanneur de la société CVTP
J’ai été très bien reçu, je recommande.
Merci à Sebastien de m’avoir accompagné sur leur parc et d’avoir mis tout les moyens possibles donc il disposait pour me faire une place pour cette talisman.
Ps: sans oublier le café si gentiment proposé.
Et de plus un grand merci à toute votre équipe et à très bientôt.
Cordialement Kevin
Concession Renault Gueret, compétences efficacité, contacts humains au top, en ce qui concerne le chef Mr Loïc Appert, le commercial Mr Sébastien Fontaine et le conseiller livraison Mr Martin David, extrême satisfaction des clients , Mr et Mme Thomas
Bon...je reviens sur mon avis à 4 étoiles...
Des gens à l acceuil certes sympathique mais tout ici nage dans l incompétence..les mécanos ne font que la moitié du boulot et mal en plus...aucune communication entre le personnel, tout le monde s en fout..les informations ne sont pas transmises, pas de voitures de prêt, obligé de hausser le ton pour avoir ce qui vous revient de droit...
Tout ce qui intéresse c est de vendre de la voiture neuve par quelqu'un qui change tous les 6 mois et qui serait aussi compétant à vendre des lentilles de contact à un aveugle.Celles ci sont d ailleurs de plus en plus chères.. le SAV est au dessous de tout..
Le prix des réparations explose...