Les Concessionnaires Renault autour de moi

J'ai été tenu au courant de l'évolution de la recherche de la panne. Une solution adaptée a été proposée pour éviter plus tard des frais inutiles. Le garage a pris en charge la location du véhicule de prêt car il a du attendre la livraison des pièces et gardé plus longtemps mon véhicule.

Très bon accueil

Incompétent aucun suivi du dossier alors que l'expert avait bien précisé les choses à faire je n'est aucune confiance manque de professionnalisme je ne vous cache pas que je ne vous ferai pas de pub on nous a fait du blablabla c'est pas moi c'est l'autre qui a pas suivi le dossier j'en passe et des meilleurs (je rajoute un petit message nous sommes 3 jours plus tard pas de réponse pas d'explication il faut répondre à tous les messages on ne choisit pas de répondre que au bon messages)

Nous avons acheter un renault traffic 2 il y a un mois. Prise en main nickel...le véhicule n'étant pas neuf, quelques réparations sont envisager et d'un commun accord, nous déterminons les travaux à réaliser. et là ça se complique énormément immobilisation du véhicule à plusieurs reprises pour réaliser les travaux qui ne sont pas réalisés avec soin mais plutôt à refaire à chaque fois ( porte mal montée donc bruit de sonnerie incessant en roulant, changement d'un allume cigare qui s'éjecte sous le siège, commande de 2 grilles d'aération alors qui l 'en fallait 3, autoradio, plastique...et encore d 'autres je préfère m'arrêter là..du coup on préfère rendre le véhicule et récupérer notre chèque Seul point positif..Mr loic Peyret ( désolé pour la faute) qui comprend notre colère et nous rend notre chèque sans comédie et Mr taurino qui a fait son maximum pour booster ces collègues.. 1er et dernier passage chez renault guéret...

Pour le service après-vente il sont pas au top . déplacement sur le cite après coup de téléphone pour me dire qu'il n'ont plus la pièce.

De passage à Renault pour un renseignement sur les voitures électriques, nous avons été accueilli chaleureusement par Mr Damien Dupont qui a su nous écouter et qui a répondu à notre attente.Le courant est super bien passé 😁, tellement bien qu'on est sortie avec une voiture en commande. Trop hâte de la récupérer .

ère révision de notre nouvelle clio v hybride. Tout s'est bien passé.

Alors vous avez une Zoé à charger ? Oubliez Renault Satac Fréjus. Les bornes quand elles sont libres (voitures non électriques garées) plus une carte à demander aux commerciaux qui sont trop occupés à discuter entre eux. À réfléchir quand vous êtes client chez eux….super efficace tout ça ….Pas merci

J'ai été reçue par une personne très sympathique, professionnelle et accueillante.

24/11/23 Bonjour, Suite à mon message, j’ai été contacté par le garage Renault Villeneuve-d’Ascq , ils m’ont entièrement remboursé ma révision et se sont excusés. Donc, ils ont fait un beau geste commercial , merci Bonne journée À ne pas y aller absolument danger ⚠️ !!!! Le 0609 2023 je dépose ma Clio pour une simple révision au garage Renault Villeneuve d’ascq Je paye 459€ je reprend ma voiture, déjà plus de musique bon ok c’est à moi de rentrer le code. Puis 2 jours après message sur mon tableau de bord « niveau de huile à réajuster » j’appelle Renault la standardiste me dit ils n’ont pas réinitialiser le tableau bord faut venir le faire. Je vérifie le niveau huile qui était très bizarre je n’arrive pas à voir si il y’en trop ou pas assez . Je remets un peu huile j’ai de nouveau le message, du coup on retourne chez Renault Villeneuve d’ascq et la il prenne ma voiture et constate qu’elle a pas huile, je viens pour une simple révision dans la marque de marque de voiture et je ressors avec une future épave si j’avais crue la standardiste, c’est honteux Grace Renault mon moteur aurait pu casser à tout moment. Voir avoir un accident grâce à Renault. Je suis arrivé avec une voiture qui fonctionnait très bien toujours bien entretenu et ressorti avec une voiture qui aurait pu casser a tout moment. Très mécontente, super Renault Villeneuve D’ascq , j’ai peur d’aller dans un garage Renault

Vendeurs super gentils service accueillant et à notre écoute!! Nous avons récupéré notre véhicule ce matin,tout c'est bien passé ! Je conseille ce lieu. Et petite surprise cachée dans la voiture,un petit geste sympa et drôle :-))) Merci a tous

Véhicule proposé conforme aux attentes et au budget demandé dans un délais de 2 jours ! excellent accueil, collaborateurs sympathiques , compétents et disponibles . deuxième véhicule que nous achetons dans cette concession et nous en sommes pleinement satsisfait.