Les Concessionnaires Renault autour de moi

Accueil déplorable, je suis allée faire réparer ma climatisation cet été. Elle n'a fonctionné que quelques jours. Et maintenant on m'annonce plus de 1000 euros de réparation. Un mécanicien a tout de même deux obligations, celle de résultat et celle de conseil. Je n'ai obtenu ni l'une ni l'autre. Ils ont reconnu avoir fait une erreur lors d'un échange téléphonique mais rien de plus. Étant artisan moi-même, s'il m'arrive de faire une erreur je la répare ou je dédommage le client. Une honte! Je déconseille fortement de s'adresser à ce garage malhonnête.

Accueil plus que parfait de la part d Aurélia à chaques passages et au téléphone..elle court partout tout le temps mais nous offre toujours un beau sourire...merci également à Sébastien (location)pour sa gentillesse.. En ce qui concerne le suivi des voitures achetées chez Renault occasion c est zéro obligée de revenir régulièrement parce qu'il faut suivre le protocole...en attendant la garantie et le temps tourne ....alors les petites pannes on répart les grosses on suit le protocole et surtout on attend que la garantie soit terminée comme ça c est plus leur problème,alors même si vous êtes toujours bien reçu par tout le monde car c est vrai tout le monde est sympa ,le suivi c est zéro. Dommage...

J'avoue ne pas comprendre les dernières notations et être surpris par le nombre de derniers avis positifs. J'ai eu la sensation inverse, en effet j'ai eu l'impression de déranger le commercial M.... de son prénom, qui m'a reçu tardivement, occupé à gérer ses prochaines vacances sur son ordinateur. Cette concession a décidément bien changé, on le ressent au niveau de l'ambiance pesante qui règne, heureusement que la dame de l'accueil reste souriante et accueillante.

Malheureusement, pas d'amélioration. J avais déjà laissé un avis négatif suite au rechargement de ma climatisation et du paiement de 100 euros. Cette fois-ci il persiste et signe. Non seulement, ma climatisation n'est toujours pas opérationnelle, mais il souhaite me faire payer pour un diagnostique qui dirait éventuellement si il y une fuite (il était sensé le faire dès la première fois) . Aucun geste commerciale et de mauvaise foie. Je n'y retournerai pas.

Commercial à l'écoute, gentil et arrangeant je recommande accueil parfait récup véhicule ok très bien. Meilleur que Toulon

Refus de prise en charge totale sur facture travaux dûs à un défaut récurent du système ADBlue

Accueil sympathique. Conseils judicieux.

Très bonne expérience Yannick très professionnelle et de bon conseil. Je recommande

Excellent accueil (Tanguy), à l'écoute du client ,ponctualité, prestations et services de qualité, vérification complète du véhicule sans que ce soit demandé (par Aurélien)...je recommande !

Lorenso Parsy est vraiment un conseiller exceptionnel au garage de Villeneuve-d'Ascq. Il démontre un savoir-faire remarquable en matière de conseils automobiles et se montre toujours disponible pour répondre à mes questions. Sa passion et son dévouement envers son travail sont vraiment appréciables. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un conseiller compétent pour leurs besoins automobiles. Un grand merci à toi, Lorenso !

Très bon service de toute l’équipe qui m’a accueillie avec le sourire ! Le choix est dingue !

Très satisfaite !Contrat d'entretien signé rapidement. Prise en charge de mon véhicule en peu de temps et on m'a prêté un véhicule quasiment neuf pour remplacer le mien le temps de la révision. Merci à l'équipe