Les Concessionnaires Renault autour de moi

Services rapide, efficace avec recherche de solution adaptée

Très belle concession. Nous sommes tomber sur un vendeur ultra sympathique. Malgré les problèmes de chargeur pour le véhicule électrique à chaque appel et rencontre les problème on été régler immédiatement. Je les conseille vraiment.

Merci à toute l équipe pour votre gentillesse et disponibilité l hôtesse d accueil et Sébastien rijobert on été d une grande aide

attente un. peu trop longue à l'accueil due au manque de personnel m'a-t-on dit. J'ai signalé un problème particulier en plus de le révision de mon véhicule. Quand je suis revenue chercher ma voiture, révision avait été faite, mais le problème signalé ( un voyant STOP qui s'allume avec un BIP) n'a pas été résolu malgré l'affirmation du technicien !

Bel exemple d'un garage Renault qui fait passer le bénéfice de son entreprise avant le bien-être de ses employés et la qualité de son service clients! J'avais rendez-vous à 9h ce matin pour laisser ma voiture. J'y étais à 9h mais j'ai dû attendre 1h avant d'être prise en charge. La jeune femme à l'accueil est charmante et fait ce qu'elle peut pour rendre l'attente moins dure et le jeune homme (seule à l'accueil mécanique) devait tout faire seul pour enregistrer les clients et leurs voitures pendant que les vendeurs en costume-chemise se baladaient dans le magasin. Je ne sais pas comment est managé ce garage mais le côté concessionnaire est un peu trop favorisé par rapport au côté atelier réparations. J'ai bien conscience que cela rapporte moins de faire réparer les voitures que d'en vendre mais je suis finalement répartie avec ma voiture car je préfère donner mon argent à un garage (sûrement plus petit) plutôt qu'à ce garage qui se fiche complètement de laisser poiroter ses clients presqu'une heure alors qu'ils avaient rendez-vous et qui se fiche que ces employés soient en train de galérer pour contenter les clients avec le peu de moyens qu'ils ont! Ils seraient temps de prendre soin des employés qui connaissent leur travail et de recruter des vendeurs de vendeurs qui seraient incapables d'aider les personnes qui enregistrent les voitures à l'atelier de réparations. Et peut-être embaucher des mécanos pour que les diagnostics soient plus rapides! Bref je déconseille ce garage, malgré la bonne volonté des employés et leur accueil professionnel.

Claudine et son personnel sont de vrais pros en qui nous pouvons avoir toute confiance . Claudine est une personne de qualité, bienveillante et soucieuse de son client

Célia et Cyrille nous ont super bien accueilli, explication techniques clair et complète.sa fais plaisir.un grand merci

Commercial incompétent, blasé et nonchalant qui m'assure reprendre mon véhicule à un prix nous convenant à tous les 2, mais j'apprendrai après sans l'accord du garage acheteur. Lorsque je contacte sur la demande de ce commercial ce garage qui devait me le reprendre , je reçois un accueil très désagréable du garagiste qui refuse de reprendre mon véhicule malgrè les factures et un carnet d'entretien à jour et donc de finaliser l'accord vu à Bodemerauto Hérouville avec Mr Mercier. Je ne recommande pas ce garage, et encore moins ce commercial.

Accueil sympathique, l'heure du rendez-vous respectée, on peut attendre sur place que la révision soit effectuée sans laisser la voiture une journée. Le tarif est annoncé lors du dépôt du véhicule. Parfait !

accueil chaleureux et les explication précise

Merci à M Dupont, très sympathique, qui a su répondre à nos nombreuses (et longues!) questions. Nous avons écouté ses conseils et partons confiant pour une nouvelle voiture !

Merci à Mr Mazhari d'avoir pris le temps de configurer mon véhicule comme je le souhaitais. ( plusieurs rdv et changements de ma part) C'est un professionnel à l'écoute du client et son professionnalisme est sans faille. J'ai émis le souhait de changer le véhicule de ma femme cette année et c'est avec plaisir que je traiterai avec lui.