Super accueil, je suis venue pour une réparation ma voiture étant vieillissante, j ai été très bien conseillée et suis repartie avec une nouvelle voiture pour un prix très raisonnable. Que du bonheur, je recommande vivement pour l accueil le conseil et le professionnalisme.
Il y a de l'attente, mais malheureusement les clients ne sont plus patients :) Pour moi c'est plutôt bon signe.
Je suis venue pour la révision de ma voiture, l'accueil a été clair et organisé. J'ai été prise en charge rapidement avec des réponses à mes questions.
C'est parce que je ne peux pas mettre 0 sinon ça les mérite ! Mon fils en panne de batterie avec sa clio a 2 rues du garage. Accueil déplorable. Refuse de venir aider. Me dit de me débrouiller avec Renault Assistance et me donne un faux numéro. Si vous espérez faire faire la pression des pneus et les niveaux une fois par mois comme vous l a conseillé la concession de Douai n y comptez pas chez Demessine,ils n ont pas que ça à foutre de faire les niveaux gratuits pour le compte de la maison mère ! Je pense chère Madame de l accueil que vous devriez apprendre à être polie et correcte avec les clients. Sinon changez de métier !
Je suis venu essayer aujourd'hui (09/02/2024 de 9h30 à 15h30) la toute récemment sortie Clio V phase 2 (version hybride 145ch esprit alpine). J'ai pris rendez-vous à cette adresse par le site renault.fr après avoir vu sur le compte Instagram officiel de Renault le design de celle-ci. J'ai été reçu par M. Franck LLORCA, conseiller commercial, qui s'est très bien occupée de moi en faisant preuve de professionnalisme. La Clio que j'ai essayé était tout simplement sublime. Dès que je peux l'acheter je le ferai. J'ai toujours aimé les voitures Renault et ce n'est pas prêt de changer.
Excellent accueil et conseils tant financiers que techniques de M Huet. L'Arkana que j'ai choisie suite à ces contacts correspond à mes souhaits et réponds précisément à mon utilisation. Je conseille vivement. Très professionnel
Accueil mécanique nul !
Je tombe en panne, je me présente gentiment en expliquant mon problème et sans vraiment m écouter, on me répond que je devrais attendre 2 semaines, etc .. on m indique que je dois appeler l assistance, blabla....
En bref, on ne veux pas de moi !
Déplorable pour l image de la marque Renault car je dois renouveler 3 véhicules ces 3 prochains mois!!!
Heureusement que d autres agents de la marque savent accueillir leurs clients.