Le service le moins commercial du monde. Aucun sens client, ils passent leur temps à vous engueuler quand ils vous répondent, ils sont complètement nuls et en pls c'est cher. Je suppose que les autres avis sont des avis de connaissances qui n'y ont jamais mis les pieds. Moi personnellement j'ai attendu 1 mois et demi pour une simple clé de démarrage défectueuse et j'ai récupéré ma voiture sablée par le produit de nettoyage sur la moitié de la carrosserie parce qu'ils l'avaient laissé à côté du lavomatic.Si vous avez une autre solution allez ailleurs.
Bon accueil et prise en charge du véhicule
Il a pris son temps pour la prise en charge.
Néanmoins pour une révision les prix sont excessifs, 200 euros pour le changement d’un liquide de refroidissement sans certitude que ce dernier a été changer est juste inconcevable mais malheureusement pas le choix une fois qu’on y est.
Très bon accueil.
Prise en charge du véhicule plus longue que prévue sans proposition de prêt de véhicule mais un bel effort commercial sur la facture est à noter !
Très bonne prise en charge des clients avec café (ou thé si vous êtes gentil ☺️ merci Damien !) offert.
Merci à l’équipe Renault (chef d’atelier + Kevin et Damien + Réceptionniste)
J'ai eu une dame au téléphone pour un renseignement, j'ai limite été agressé. Ça me donne vraiment pas envie d'y aller. Honnêtement je préfère faire quelques kms en plus et aller à Douai.
Je me suis rendu à Renault Hérouville au début du mois de juin pour des renseignements sur un projet voiture et M. Durand m'a accueilli avec plaisir et professionnalisme. Il a satisfait mes attentes. Il était en mesure de me conseiller et de me guider dans les questions que je me posais moi-même.
Bonjour
changement de nos habitudes d’utilisation de notre véhicule…nous ne savions pas vers quel type de voiture nous orienter…MR Aslan Dursun a su nous conseiller et nous proposer un véhicule en adéquation avec nos attentes…et pourtant nous sommes arrivés un samedi 30 minutes avant la fermeture…il a pris soin de nous écouter et de nous orienter du début jusqu’à la livraison de notre véhicule…un grand merci à lui pour son professionnalisme !!!!!
Personnel désagréable qui ne respectent pas ses engagements
Fixer des rendez-vous à 15 jours et tant pis si la garantie a expiré entre temps c'est une chose ce moquer d'un client en panne en lui raccrochant au nez ça en est une autre et ne même pas avoir une voiture de prêt c est la cerise sur le gâteau
Prise en charge rapide après un dépannage
Panne survenue après une révision dans une autre concession Renault
Il nous ont même ramené notre véhicule à notre domicile
Merci beaucoup
Étant une fan de Clio depuis que je possède mon permis, je ne regrette absolument rien de la toute dernière ! L’équipe est au top même les garagistes, de supers conseils sont donnés et surtout très important ils prennent le temps d’expliquer! Je vous recommande fortement cette concession, vous ne regretterez rien !