Les Concessionnaires Renault autour de moi

Suite à un accrochage non responsable, mon assurance me dirige vers Renault Trelissac pour des travaux de carrosserie. Les travaux sont effectués, je récupère donc ma voiture 1 semaine après, et à ma grande surprise, je vois que ma voiture a pris un peu plus de 16km pour de simples travaux de carrosserie. Étant donner que je connais ce genre de problème( aller se promener, ou faire joujou avec les voitures des clients) , j'ai évidemment pris une photo avant après du kilométrage et je demande de justifier cette différence à la réception de ma voiture. On me signale que c'était pour un réglage de capteur de pression, un message étant affiché au tableau de bord (capteur absent) alors que ces capteurs de pression sont simplement absent comme marqué sur le tableau de bord. Pas très content de cette déconvenue, on me signale que le responsable me contactera dans l'après-midi. Le responsable carrosserie me contacte et me dit qu'il a respecté le protocole Renault pour initialiser les capteurs de pression, et vu qu'il n'a pas pu les régler, ils ont brancher la valise et se sont aperçu qu'ils étaient absents. 1 semaine plus tard, je viens pour faire un devis des capteurs de pression. À 5 min de la fermeture de vente de pièces détachées , j'ai eu l'impression de deranger, mais on m'a fait ce devis expéditif, contrairement au client derrière moi, où on lui signal que c'est fermé. Je me renseigne auprès de mécanicien Renault pour le réglage de ceux ci, en insistant sur la méthode. Ils me certifient que la voiture n'a pas besoin de rouler pour ça, et qu'il suffit de les brancher et les paramétrer. Ils ont entendu parler de mon histoire de capteur dans le garage, et l'ont bien vu sortir. J'ai bien compris du coup qu'on me prenait pour un idiot avec cette histoire de protocole kilométrage. Ils sont juste allé faire joujou avec ma voiture, taper dedans pour voir ce que ça donne. Dommage pour eux, j'ai fais les photos du kilométrage, peut-être qu'il n'y avait pas pensé. Un demande d'avis m'est envoyé par mail pour ces travaux. J'ai demandé à ce qu'on me rappelle, ça fait 10 jours et j'attends toujours. Ce n'est pas professionnel du tout venant de leur part, d'aller s'amuser avec la voiture des clients.

Tout c'est bien passé. Reçu par Jean-Marie, très bien et bonnes explications. Ensuite par Sébastien pour le prêt d'une voiture de courtoisie, très gentil et beaucoup d'humour. Les petits jeunes qui ont pris ma voiture en charge, très agréable aussi. Bonne expérience malgré une panne qui n'était pas grave du tout. Merci encore à tous. Christiane COUTAREL.

Bonjour, Très très bien accueilli, renseigné et très bien conseillé par MR Ronsoux Stephane que je recommande. Bon Noël à tous.

J'ai eu plusieurs occasions de me rendre dans ce garage. Un accueil toujours spontané et agréable. Personnel très réactif et toujours à l'écoute. Rapides, consciencieux et disponibles, je recommande.

Bonsoir, Après un appel le 10 octobre pour un véhicule, j’ai laissé mon identité et mes coordonnées pour que l’on me rappelle. Le vendeur n’ayant pu me renseigner. A ce jour aucune nouvelle... J’ai donc acheté un véhicule concurrent aujourd’hui. Dommage !!

Excellent accueil. Bonne prestation. Personnel très agréable. Rien de plus à ajouter.

Très content de mon achat chez Renault, super accueil, un grand merci à Jean Paul qui est très à l’écoute et très sympathique ! Et merci à Emma pour la prise en main du véhicule avec des explications claires et très souriantes du début à la fin ! Je recommande vivement !

Rapidité et professionnalisme, bonne gestion de la prise en charge du client et très bon suivi du dossier, je recommande ce service à mes proche.

Tjrs sympas et rapide ...continuez et bravo...

Correct. Le commercial est précis. La livraison du véhicule était un peu aléatoire. La mise en main vaudrait d’être revue à froid

Claire De Saint Martin, ce monsieur n'a aucun lien de parenté, il est l'ancien propriétaire et de passage le jour de votre rendez vous. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné. MERCI pour vos commentaires! Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux les attentes du client. GARAGE LACOCHE.

Très sérieux je recommande