Les Concessionnaires Renault autour de moi

J'avais rdv pour une recharge de climatisation sur mon véhicule. Personne à l'accueil froide et hautaine. Lors du devis présenté, je lui fais part de mon étonnement sur le prix, relativement élevé. Il me répond sèchement que c'est le prix et que si je souhaite effectuer l'intervention, il faut que je signe en bas de la feuille. De là, je m'aperçois que mes coordonnées sont fausses, seul le nom est correct, les autres informations sont erronées. Je lui signale et il me répond sûr de lui que c'est les informations qu'il a par rapport à la plaque d'immatriculation. J'insiste en lui disant que ce n'est pas bon et lui montre ma carte grise avec insistance et là il accepte de modifier mes coordonnées. Je lui dis de réimprimer un devis avec les bonnes coordonnées, il le fait avec agacement. A la restitution de mon véhicule, ce n'était plus la même personne et là, la facture est établie encore avec les fausses coordonnées, je leur explique et leur dit que ça avait été modifié. Ils ne comprennent pas non plus mais à 17h plus de responsables présents sur site, j'ai dû accepter qu'ils modifient à la main mes coordonnées, de toute façon je n'avais pas vraiment d'autres choix... Je trouve qu'il y eu un réel manque de sérieux ainsi qu'un manque de considération du client. C'était une première dans cette concession et très probablement la dernière !

Très bon accueil de la part de Cyrille. A l'écoute du client.

Visite dans la concession d'hérouville pour une petite Twingo. Avons été accueillis par Monsieur Dursun Aslan qui a été de très bon conseil et contact facile...je vous encourage à le rencontrer pour votre future acquisition. Maya a pris livraison de la petite Twingo mercredi 03 février 2021 . Julie nous a reçu avec un large sourire, et nous a invité à rejoindre le salon où nous attendait la petite auto Jaune. Beaucoup de clarté dans ses explications, à l'écoute du client pour adapter ses propos au propriétaire, pour ne pas le ou la noyer. (âge de la personne) . Beaucoup de professionnalisme jusqu'à notre départ, cela vaut une 5ème étoile

Bonjour à Tous, Réception ce jour d'une petite Twingo, super accueil de toute l'équipe de Renault Guéret, je recommande à tous cette concession auto; enfin de vrais professionnels dignes de ce nom ! c'est si rare de nos jours Un grand merci à toute l'équipe (mention spéciale pour le responsable VO) :)

Prise en charge rapide après un dépannage Panne survenue après une révision dans une autre concession Renault Il nous ont même ramené notre véhicule à notre domicile Merci beaucoup

Heure de rdv respecté, temps de révision annoncé respecté. Accueil et explications sympathiques et précis. Personnel à l'écoute et qualifié.

Très bon accueil de la part de Dominique Lempire. De très bon conseil et un très bon suivi pour l’achat d’un véhicule efficace et rapide . Explication parfaite de A à Z. Je le recommande fortement !

Merci pour l’accueil et les sourires! Très satisfait de mon achat . Très bien accompagné dans la démarche! Je remercie l’équipe de Renault Villeneuve D’ASCQ!Véritablement de grands pros de l’automobile. Tout a été parfait! A très vite!!!

Très bien conseillé ce jour par mr taise lors de notre achat

Bon acceuil par l'équipe du garage, réparation rapide de ma voiture à tarif raisonnable.

Un garagiste sympathique et efficace !

J’ai apprécié le professionnalisme du sympathique vendeur Yvan Vergez qui a su me guider sur la voiture qui convenait à mes besoins. Les messages précédents la réception de la voiture. Le côté festif et néanmoins pragmatique pour la prise en main de la voiture. Merci à Kornely .