Les Concessionnaires Renault autour de moi

Garage à l'accueil sympathique mais un peu long (souvent 30 minutes d'attente, même pour déposer des clés pour un rendez-vous en révision). Par contre je ne suis pas toujours convaincu par la qualité des interventions, pourtant mineures pour l'instant sur ma voiture électrique achetée chez eux et que je leur emmène depuis 5 ans. Exemple il y a quelques jours : j'ai laissé mon véhicule pour une révision avec la pression des pneus à faire, et je l'ai signalé, et j'ai eu la surprise de le récupérer toujours sous-pressurisés. Je l'ai fait moi-même ensuite, il manquait 20% de la pression sur mes 4 pneus, ce qui confirme qu'elle n'a pas du tout été vérifiée lors de ma révision. Si un contrôle aussi visible n'a pas été fait, je me demande si les contrôles qui échappent à ma compétence ont ben été faits aussi. L'an passé j'avais emmené mon véhicule pour un simple changement de pare-brise, dont l'impact ne gênait pas la conduite mais commençait à être long. Ils l'ont démonté sans avoir attendu d'être livré du nouveau, alors qu'ils savaient être en période de pénurie. Résultat : voiture immobilisée 1 mois au garage avec son pare-brise démonté en attendant d'avoir le nouveau. Le remontage n'était pas 100% tip-top, le boîtier des accessoires collé au pare-brise ne tient pas super-bien, il ne faut pas le chatouiller si on ne veut pas qu'il se défasse. Bref : je suis pas totalement convaincu par la qualité de l'organisation et des prestations ici, et j'envisage sérieusement de trouver une alternative.

Rapidité de la prise en charge de mon véhicule qui a été remorqué jusqu"au garage. Rapidité également de la réparation du pneu. explication détaillée du réparateur pour justifier de la réparation faite. Facturation en complète adéquation avec le devis prévu.

Attelier de réparation de confiance. Très bon mécano.

Super garage réactif et sérieux, conseille fortement.

Je suis vraiment interrogatif quand tu rentre dans le hall ou l’accueil est bien mais pas contre très choqué par la tenue vestimentaire de certains vendeurs Un avait pantalon très court avec des mocassins marron sans « chaussettes et l’on voyait ses chevilles ! Et un autre au comptoir de l’accueil lui aussi en tennis blanc voir un peu grise avec des lacets vert! Et là aussi sans chaussettes et bien sûr les chevilles à l’air ! Et une autre dame aussi vendeuse qui arrive en baskettes montantes vertes ! Désolé mais cela fait un peu club Méditerranée ! Pas une bonne image de sérieux ! Ces tenue sont acceptables sur un marché ou une fête mais pas quand ont vend des autos ,ça donne vraiment pas envie même si je ne remets pas en cause leurs compétences ! Un peu de respect mesdames et messieurs des clients qui rentrent et voient ça !

Très bon accueil, prise en charge rapide. Très bonne prestation

Véhicule de courtoisie mis à disposition. Réalisme de l’analyse sans anticipation des dépenses (Pneus, plaquettes, disques)

Super expérience !!! Personnel très accueillant et à l’écoute de mes besoins ☺️ Merci pour votre professionnalisme !

Achat d'une Dacia neuve, contente du service sauf sur une incompréhension avec le commercial... Mon compagnon et moi avions compris que la voiture de base avait quand même quelques options élémentaires dans le pack initial, il n'en est rien. Il nous manque donc des options pour lesquelles j'aurai aimée être prévenue. En revanche, la livraison a été super rapide. Le prise en main très mince (20mn au lieu d'une heure comme prévue, tour de la voiture très rapide)

Positif rien, on nous a prêter une voiture avec un pneu qui éclate au bout de 60 km et on nous laisse tomber…

Bonjour, j’ai rencontré en ce lieu une organisation et de la compétence par ce dont j’ai eu le contact. Le responsable du domaine que j’ai sollicité a fait preuve de patience n’a pas hésité à se plonger sur son ordinateur à fin de recueillir toutes les informations nécessaires pour vous pouvoir m’apporter une réponse. Il est évident que ce lieu demande un peu d’attente car il y a beaucoup de sollicitation par les demandes d’achat et les conseils en parallèle des mécaniques qui Sur lequel travail des mécaniciens méticuleux et professionnel. Nous avons affaire à un très grand espace où l’on se sent a l’aise et accueillis dans de très bonnes conditions si vous êtes Un adepte de la marque et voulez avoir de bonnes informations de cette enseigne c’est la bonne adresse

Je me suis rendu à Renault Hérouville au début du mois de juin pour des renseignements sur un projet voiture et M. Durand m'a accueilli avec plaisir et professionnalisme. Il a satisfait mes attentes. Il était en mesure de me conseiller et de me guider dans les questions que je me posais moi-même.