Dès mon entrée dans l'établissement, prise en charge chaleureuse par la dame de l'accueil qui est très aimable. Le personnel est très à l'écoute et avenant. Beaucoup de professionnalisme chez tous les collaborateurs et très satisfait lors de chacune de mes visites.
Cela fait plus de 10 ans que j'y suis client et fidèle.
Excellent travail. Aucun souci. Un garage qui reste près des clients, contrairement aux garages plus importants pour qui le service client n'est qu'un argument marketing comme un autre.
Je suis pleinement satisfait de ma visite dans la concession Renault de caen. Le commercial a su me conseiller, afin de satisfaire pleinement à mes besoins. La reprise de mon ancien véhicule correspondait à mes attentes. reste plus qu’à profiter de ma Clio, esprit alpine.
Nous avons acheté une voiture il y a deux ans .
Beaucoup de retard de livraison en lien avec une pièce manquante et les retards liés au contexte en Ukraine , en soit on entend.
Renault a su nous proposer une voiture en location car nous partions en vacances et que notre véhicule n'était pas prêt .
A la livraison de la voiture la commerciale nous propose des tapis pour notre véhicule pour nous dédommager ... deux ans après toujours rien reçu malgré nos relances par sms restées sans réponse , quel manque de professionnalisme qui vient ternir notre expérience avec la concession ...
révision de mon DUSTER dans ce garage le 08/03/2019
très bon accueil et personnel sympathique.
on m' a proposé café et voiture de prêt .
avant de payer, on m' a expliqué les travaux effectué sur mon véhicule en me donnant les documents le prouvant.
bref, un service a la hauteur, bravo a vous.