Très bon accueil j'avais rendez vous hier au service entretien mécanique occasion et j'étais pas sûre de la récupérer aujourd'hui vu le travail dessus mais oui je viens de la récupérer un grand merci à Pascal et bon travail
J’ai récemment visité Renault Fréjus et j’ai été extrêmement impressionné par l’accueil chaleureux que j’ai reçu de la part d’Erwan Goabec. Sa connaissance approfondie des véhicules et son professionnalisme ont grandement contribué à ma satisfaction. Erwan a pris le temps de comprendre mes besoins et a proposé des solutions adaptées, rendant ma visite à la fois agréable et productive. Je recommande vivement Erwan et l’équipe de Renault Fréjus pour un service client exceptionnel.
Venue ce jour pour une prise de rendez-vous à l’atelier. Agréablement surprise par les nouveaux aménagement! Un garage totalement rénové, chaleureux et convivial. Très bon contact avec l’équipe après vente, notamment Florian, qui n’a pas hésité à m’offrir un café, le temps de me faire patienter! La petite attention qui fait la différence. Je n’hésiterais pas à partager mon expérience!! À très bientôt!
Si au départ j'ai mis 4 étoiles, c'est que je pense qu'il y a dans la démarche même d'une réparation pour une crevaison,des lacunes entre le site pour une prise de rendez vous ,l'atelier et le standard car j'ai dû prendre de mon temps pour que la crevaison soit réparée. Toutes les explications données à Mme Laurent. Sinon , l'atelier a fait son taf et a pu trouver un créneau pour ma crevaison.
Merci à Yannick TAISNE pour sa patience sa compétence mais surtout il a réussi à convaincre mon épouse pour le choix premier Arkana
Hâte de pouvoir la conduire
Livraison du véhicule réalisé dans de très bonnes conditions avec des interlocuteurs agréables et impliqués dans leur mission.
Le petit plus : un petit cadeau caché dans le véhicule livré dont l'on vous prévient quelques heures plus tard...par SMS...
La valeur du véhicule n'entre pas en compte dans l'attention apportée au client, seul le service semble compter et c'est là l'essentiel !!!
Océane s'est très bien occupée de la vente, elle est très professionnelle et s'y connait dans les véhicules. Elle sait convaincre. L'équipe a très bien travaillé et réparé les imperfections du véhicule qui donnait presque l'impression d'un véhicule neuf. Bravo ! Merci.