Les Concessionnaires Renault autour de moi

Suite à l'achat d'un CAPTUR D'OCCASION HYBRIDE RECHARGEABLE je suis très contente du véhicule. Il correspond à mes besoins comme me l'avais indiqué le vendeur. Accueil très agréable et professionnel. Je vous le recommande

Très bien reçu par un très agréable Sebastien qui s’occupe de la section location chez Renault

Une alerte sur un Dacia indiquant de se rendre chez le distributeur le plus proche. Arrivé chez ce distributeur se faire jeter par une dame d'un certain âge aimable comme une porte de prison : "pas le temps. .. vous pouvez laisser votre véhicule mais on s'en occupera pas avant 2 semaines". Si je savais pas pourquoi je n'avais pas acheter mon véhicule là maintenant je le sais (enfin on m'avait dit que la relation client n'était pas leur fort).

Merci à Mme DIVARET qui s'est montrée très à l'écoute, très professionnelle et de très bons conseils ! je recommande et la remercie pour son accueil et sa disponibilité !

J'avoue ne pas comprendre les dernières notations et être surpris par le nombre de derniers avis positifs. J'ai eu la sensation inverse, en effet j'ai eu l'impression de déranger le commercial M.... de son prénom, qui m'a reçu tardivement, occupé à gérer ses prochaines vacances sur son ordinateur. Cette concession a décidément bien changé, on le ressent au niveau de l'ambiance pesante qui règne, heureusement que la dame de l'accueil reste souriante et accueillante.

impec rien a redire

Voiture prêtée avec plein a sec. Rendue le jour même. Carrosserie non fait avec serieux, alors que la voiture est restée une semaine au garage, trace de rayures, le phare n'a pas été monte comme il le fallait ... Le client se doit de vérifier derrière les employés ! Accueil non sérieux et les employés sont très désagréables avec le client par leurs réactions et leur façon de nous parler. Prêter un véhicule avec le plein a sec ne vous a pas étonné de même que de constater que le véhicule a été mal réparé "ramenez nous votre voiture a partir du 11 janvier". On est a votre service mais pas l'inverse. Aucune excuse pour le désagrément, ni de politesse ! Vous êtes incompétents et irrespectueux.

Suite à mon rdv en concession, je remercie Steve pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Merci à monsieur Breuillac Lucas pour son super accueil et professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.

Je remercie Edouard pour son professionnalisme et ses conseils ! Je recommande sans aucun doute la concession 😉

On me donne rdv à 9h30, je suis au final dans une fil d’attente. Depuis mercredi on me fait attendre ça devient TRÈS TRÈS TRÈS DÉCEVANT ET AGAÇANT. Un conseil : fuyez Aucune organisation, aucun service client.

Oceanne très bien. 1 étoile pour Jérôme Vaseux (directeur Renault) ,il n'a pas confiance aux clients, qu elle est la confiance avec ses collègues ???