Première visite a la concession. La conseillère Lucie nous accueille avec sourire et super présentation. Elle connait des dossiers, ça change de certains garages. Bravo
J'ai apprécié que le garage aligne ses prix sur les autres garages Renault alors que le devis était nettement plus élevé. J'ai apprécié que le technicien teste la climatisation EN MA PRESENCE : j'ai ainsi pu m'assurer qu'il n'allait pas me facturer d'office un remplacement du compresseur. Une simple recharge de gaz a suffi.
Pour commencer, je tiens à préciser que la livraison, la remise du véhicule, s’est très bien passée. Le conseiller a été très gentil, calme, patient et à l’écoute. Merci beaucoup pour ça.
Ensuite, je tiens à préciser que j'ai été embêté par le fait que ma voiture a été bloqué plusieurs semaines pour un contrôle qualité.
Pour finir, j’apprécie énormément le fait que le chef des ventes m'ai contacté personnellement afin de s'excuser de la gêne occasionnée.
Très satisfait de la prestation ! Bon accueil, nous étions juste venus par curiosité… et nous avons passé commande. Monsieur D….. (je ne sais pas si je peux donner son nom) a rapidement compris notre besoin et nous a bien conseillé, sans aucune pression de sa part, les questions posées ont eu des réponses pertinentes. Il n’a pas ménagé son temps malgré d’autres rendez-vous. L’offre qu’il nous a présenté nous a séduite d’où la commande passée. Maintenant il n’y a plus qu’à patienter !
Merci à Mathieu est sont équipe.
Comme toujours une révision de mon véhicule au top est rendu à l heure prévue.
Seul problème suite au ordre de la préfecture il nettoie plus les voitures
Merci Mathieu et a très bientôt
J’ai commandé mon futur véhicule au sein de cette concession et ai été reçu de manière très professionnelle par Mr Deruelle qui a su trouver un véhicule qui correspond à mes attentes!
Je suis allée récupérer mon Duster et voilà comment il m'attendait
J'ai été très bien accueilli
Ce n'est pas ma 1ère voiture neuve mais c'est la 1er fois que l'on me reçoit aussi bien
Merci à Yvan et kornely 😉
Unique point positif : le premier accueil (et encore).
Après ça se complique : travail mal fait, mauvaise foi, encadrement et hiérarchie détestable. 11 mois après les premières réparations, on trouve encore des traces de leurs incompétences !!!
"Garage" à fuir et très mauvaise publicité pour la marque...