Bel exemple d'un garage Renault qui fait passer le bénéfice de son entreprise avant le bien-être de ses employés et la qualité de son service clients!
J'avais rendez-vous à 9h ce matin pour laisser ma voiture. J'y étais à 9h mais j'ai dû attendre 1h avant d'être prise en charge. La jeune femme à l'accueil est charmante et fait ce qu'elle peut pour rendre l'attente moins dure et le jeune homme (seule à l'accueil mécanique) devait tout faire seul pour enregistrer les clients et leurs voitures pendant que les vendeurs en costume-chemise se baladaient dans le magasin.
Je ne sais pas comment est managé ce garage mais le côté concessionnaire est un peu trop favorisé par rapport au côté atelier réparations.
J'ai bien conscience que cela rapporte moins de faire réparer les voitures que d'en vendre mais je suis finalement répartie avec ma voiture car je préfère donner mon argent à un garage (sûrement plus petit) plutôt qu'à ce garage qui se fiche complètement de laisser poiroter ses clients presqu'une heure alors qu'ils avaient rendez-vous et qui se fiche que ces employés soient en train de galérer pour contenter les clients avec le peu de moyens qu'ils ont!
Ils seraient temps de prendre soin des employés qui connaissent leur travail et de recruter des vendeurs de vendeurs qui seraient incapables d'aider les personnes qui enregistrent les voitures à l'atelier de réparations. Et peut-être embaucher des mécanos pour que les diagnostics soient plus rapides!
Bref je déconseille ce garage, malgré la bonne volonté des employés et leur accueil professionnel.
Très bon accueil j'avais rendez vous hier au service entretien mécanique occasion et j'étais pas sûre de la récupérer aujourd'hui vu le travail dessus mais oui je viens de la récupérer un grand merci à Pascal et bon travail
Sympathique et accueillant. On a pu se dépanner rapidement après la perte de notre bouchon d'essence 😉 la galère en vacances...! Merci à cette super équipe, aux pièces détachées.
Personnel accueil incompétent, assez limité niveau compréhension sans parler du côté « cour de récréation «. Des gens se baladent, se prennent dans les bras, nous on attend. Bref, la concurrence Nippone n'a pas de souci à se faire pour les années qui viennent....