Bonjour,
Au départ j'avais noté 5 étoiles.
En effet, conseillés par Monsieur Dominique L'empire le 15 juin dernier, celui-ci nous a semblé bien sympathique alors quand il nous a demandé gentiment de le noter nous l'avons fait.
Cependant, rien ne s'est passé comme prévu par la suite, il nous a annoncé la livraison de notre véhicule d'occasion avant le 14 juillet, avec une préparation optimale du véhicule. Au bout de 3 semaines d'attente, nous appelons Mr Lempire qui indique être en vacances et ne peut plus rien faire, et qu'il faut se tourner vers le service administratif. Aujourd'hui le 19 juillet, soit un peu plus de 1 mois après,nous recevons enfin, après plusieurs réclamations notre voiture tant attendue.
Et là surprise! Aucune préparation n'a été effectuée même pas un coup d'aspirateur ni de coup de chiffon, nous retrouvons même des coulées de substances bizarres sur la carrosserie qui n'ont bien sûr pas été essuyées.
Le contrôle technique n'a pas été effectué comme il nous l'avait indiqué.
Mais quel manque de professionnalisme et quel ascenseur émotionnel pour nous qui avons mis toutes nos économies pour ce véhicule.
Malheureusement nous nous devons de dénoncer le manque de relation client et d'intérêt en espérant que d'autres client n'auront pas à subir le même genre de situation.
Nous espérons avoir un retour de la direction dans les plus brefs délais.
Cordialement.