Je tiens à remercier M.AVILES pour son accueil sympathique et son professionnalisme lors de l'acquisition de notre véhicule.
Son accompagnement a été précieux. Je vous le conseille.
Véhicule déposé en carrosserie en septembre 2023
L'accueil est très agréable que ce soit par tel ou au comptoir. Christelle est très souriante et professionnelle. Les explications sont claires et les réparations ont été parfatement faites et dans les délais annoncés.
Petit plus non négligeable, un véhicule de prêt pendant l'immobilisation du mien. De plus mon véhicule a été restitué lavé intérieur extérieur.
Je recommande cet atelier
Je n’ai pas eu de réponse sur deux signalements
Ils sont jeunes et ça va vite
Sûrement, qu’ils ont une cadence a tenir , c’est normal
Faudrait trouver le juste milieu
Chacun a son juste milieu …
C'était mal parti... pour un véhicule et une attente de plusieurs jours avant d'être réparé... mais cela fut indépendant de la volonté de Renault Guéret, mais dû à la pénurie mondiale des pièces electro mécaniques... Au final, réparation effectuée et surtout beau geste commercial de prise en charge financière.
Donc,il ne faut désespérer de rien... Bonne équipe, a l'écoute, notamment la chargée d'accueil, très physionomiste et qui connait bien les dossiers clientèles.
Suite à une surchauffe brutale et inquiétante avec dégagement de fumée surle coté droit du compartiment moteur sous le pare brise de mon DUSTER 1l5 dci 15 ans NEUF220 kms j'ai présenté mon véhicule le 22 mars 2021 pour contrôle. Bien accueilli et après un examen visuel en atelier, sans prise en charge, l'explication basique et non technique ne m'a pas convaincu ...... à suivre
Le 24 mars 2021, suite au message ci-dessus, Mr BLOT chef d'atelier, m'a rassuré en me téléphonant et en me décrivant le processus de régénération du FAP et ses conséquences dues à une température élevée et limitée surtout sur un véhicule neuf de 200 km et sa fréquence.
Merci Mr BLOT D'être à l'écoute de vos clients.