Les Concessionnaires Renault autour de moi

lamentable ! je suis tombé en panne avec ma scénic le 4 février , la poulie de l'alternateur avait sautée, rien de bien compliqué. Ma voiture Renault est donc restée à ce garage Renault pour réparation. j'ai appelé tous les jours pendant 10 jours, à part une secrétaire qui me pipeautait je n'ai eu personne ! Lamentable !! Mon petit garagiste sympa a finit par loué une dépanneuse pour venir chercher ma voiture et la réparé lui-même 0 pointé à ce garage avec un gros irrespect du client fuyez le et si vous êtes dépanné par eux n'y laissé pas votre voiture !

Très bon accueil et suivi de projet d'achat. Personnel très agréable et souriant.

Un grand merci à Dany, le patron du Garage Renault à Carry-le-Rouet, pour son implication remarquable dans ma recherche de véhicule d'occasion malgré un marché tendu. Le service de livraison a été rapide et impeccable, dépassant mes attentes. C'est réconfortant de trouver des personnes aussi dévouées, cela redonne foi en l'humanité ! Je souhaite également remercier Sandrine pour son efficacité dans les formalités administratives. Par le passé, mon ancien véhicule est tombé devant l’atelier et j'avais pu bénéficier de conseils avisés des mécaniciens du garage, ce qui témoigne de leur professionnalisme. Je recommande vivement ce garage pour leur expertise et leur service exceptionnel !!!

Eléments positifs : - M. Christophe CHEVALIER a su répondre à notre attente et nous conseiller sur le choix du véhicule électrique qui correspondait à nos critères. - Livraison du véhicule avec une attention délicate, un bouquet de fleurs. Elément négatif : aucun.

Très bon accueil et très professionnel. J'ai eu récemment un souci concernant le siège conducteur, et l'entretien que j'ai eu avec Didier C. Et Guillaume M. , a permis de le faire remonter à Renault France en vue d'un règlement. Je les en remercie et j'ai apprécié leur réactivité. Si vous êtes dans la région de Meaux n'hésitez pas à faire réparer ou entretenir votre véhicule à la Concession Renault Keos MEAUX En plus ce qui est très agréable c'est qu'on vous accueil toujours avec un sourire et un bon petit café 👍👌.😜

Très bon accueil chez Renault Minute. Appel ce matin, ils m'ont indiqué que je pouvais passer dans la journée pour faire vérifier un pneu (alors qu'un autre Renault Minute m'invitait à attendre un rdv pour fin août...).

Voyage en absurdie ! J’ai essayé d’acheter un véhicule d’occasion à la concession Renault à Hérouville Saint Clair, hélas malgré le professionnalisme, la courtoisie et le talent du commercial, je n’ai pas pu. La raison : « leur chef des ventes vit surement dans un monde parallèle, en effet alors que je demandais simplement que le véhicule sur lequel s’était porté mon choix, soit dans un état standard correspondant un véhicule qui n’avait pas trois ans, une fois la préparation à la vente effectuée ,celui-ci m’a répondu que pour cela je devrais payer de ma poche certains travaux, qu’il considérait lui, comme n’entrant pas dans le cadre de la remise en état standard. (comme les seuils de portes dont la peinture avait quasiment disparue). » Il a rajouté pour conclure notre entretien que c’est lui qui me rendait service en me vendant un véhicule dans cet état, que je ne trouverai pas mieux ailleurs. N’en déplaise à ce Monsieur il y a d’autres établissements où le client est considéré comme tel et qui ont à cœur de le satisfaire. J'ai acheté dans une autre concession Renault, exactement le même modèle, y compris la couleur, 1000 euros plus cher (je m'étais trompé dans mon avis précédent. Mea culpa), mais avec un kilométrage inférieur de 30 000 km, plus récent de trois mois, avec une garantie de 24 mois (d'une valeur de 486 euros), qui lui, n'est pas un retour d’entreprise de location et dans un état proche du neuf. J’ai donc trouvé mieux ailleurs, contredisant la sentence énoncée par Monsieur le chef des ventes. Mais ce qui m’a motivé à rédiger cet avis, ce n’est pas le prix ou la qualité du produit, en effet chaque commerçant est libre de choisir le niveau de qualité et le prix des produits qu’il vend, au consommateur de comparer, aujourd’hui il y a pléthore d'offres, à lui de déterminer si le produit qu’on lui propose correspond au prix demandé, ma motivation à publier cet avis, c’est comme je l’écris plus haut, l’arrogance des propos du responsable à mon égard, l’incongruité de sa demande de me faire payer une partie de la remise en état standard du véhicule, la teneur de son discours à mon égard, ainsi que les commentaires peu amènes sur son collaborateur. Je conseille à ce Monsieur de se remettre en question.

Bonjour, très bon accueil de l'atelier mécanique, très réactif et très professionnel, bon courage à toute l'équipe.

Tout simplement ravi de cette concession et en particulier à Monsieur Asseline à qui je fais confiance pour la 3-ème fois. J'espère avoir la chance de vous revoir dans 3 ans et demi pour le renouvellement de ma Clio.

Nous n’avons pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais honnêtement ce garage est à fuir. L'interlocuteur au service commercial était nonchalant et n'avait aucune considération pour nous, clients. Il a fallu constamment le relancer pour qu'il fasse son travail( envoyer le RIB, donnez les informations sur la voiture, délai de livraison,... du basique). Une fois le paiement effectué, il a encore fallu le relancer pour qu'il fasse son travail. Qui est le vendeur? qui est le client? c'est le monde à l'envers! Pour cet achat, nous avons fait confiance à Renault pour l’état du véhicule. Nous avons demandé au commercial s’il y avait des trous de cigarettes sur les sièges et des rayures sur la carrosserie. Il nous a répondu sans hésiter que la voiture était impeccable et que les sièges étaient << nickel, d’après ses dires..>>, le véhicule allait même passer à l’atelier afin de corriger les imperfections sur la carrosserie et l'intérieur avant de nous être livrés. Ce n’est pas le premier véhicule que nous achetons chez Renault mais c’est la première fois qu’on nous livre un véhicule aussi cher, dans cet état: - des emballages de paquets de cigarettes qui traînaient - bouteille d'eau entamée - pas de carburant (réserve +++) - état de propreté pitoyable intérieur comme extérieur! (Il y avait même un nid de guêpes dans le coffre) - accoudoir central ne fermant pas (verrou cassé) - siège troué, tacheté et sale Nous n'avons même pas encore roulé avec le VHL que nous constatons déjà des problèmes. Nous avons demandé à être contacté par le service qualité mais comme à leur grande habitude ils n'ont pas montré le moindre respect pour les clients que nous sommes et n'avons eu aucun retour de leur part. Le meilleur reste à venir....

L'achat de ma voiture c'est très bien passé (malgré le confinement et le deconfinement) Toute l'équipe a été disponible et à l'écoute du début à la fin. Ils sont très professionnels et sympathique.

Je recommande, personnels accueillant et compétents